سياسات الشحن

وقت المعالجة:

• تُعالج الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل.
• الطلبات التي تُقدم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

تقديرات التسليم:

• القاهرة والجيزة:
  • الشحن القياسي: 2-3 أيام عمل
  • الشحن السريع: 1-2 يوم عمل
• المحافظات الأخرى:
  • الشحن القياسي: 3-5 أيام عمل
  • الشحن السريع: 2-3 أيام عمل

تتبع الطلبات:

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
• يمكنك تتبع طلبك مباشرة على موقعنا الإلكتروني في قسم "تتبع الطلبات".

قيود الشحن:

• لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد.
• قد تحتوي بعض المناطق النائية على أوقات تسليم إضافية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات.

تأخيرات الشحن:

• شركة SHARO ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الظروف غير المتوقعة مثل الطقس القاسي أو العطلات الرسمية.
• إذا تأخر شحنك بشكل كبير، يرجى الاتصال بنا على support@sharo.com للحصول على المساعدة

الطرود المفقودة أو التالفة:

• إذا فقدت أو تضررت الطرد الخاص بك أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا فورًا على : support@sharo.com.
• سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة وضمان استلامك لطلبك أو استبداله.